E-Commerce ელ-კომერციის სრული კურსი

ნაწილი 1: რა არის E-Commerce

• განსაზღვრება და e-commerce-ის ისტორია
• ონლაინ საცალო ვაჭრობის განვითარების საფეხურები
• e-commerce-ის გამოწვევები

ნაწილი 2: E-Commerce-ის გავრცელებული ბიზნესმოდელები

• e-commerce-ის ბიზნესტიპები (B2B, B2C, C2C, etc.)
• ოფლაინ სავაჭრო ერთეულის მქონე თუ ეწ. „standalone“ e-commerce პლათფორმები
• გამოწერაზე დაფუძუნებული თუ ტრანზაქციული მოდელები

ნაწილი 3: E-Commerce პლატფომები და ტექნოლოგიები

• პოპულარული e-commerce პლატფომების მიმოხილვა (Shopify, WooCommerce)
• გადახდის ტერმინალები და საოპერაციო პროცესები
• SSL სერტიფიკატებიდა დაცული ტრანზაქციები

ნაწილი 4: E-Commerce მარკეტინგული სტრატეგიები

• საძიებო სისტემის ოპტიმიზაცია (SEO) e-commerce-ისთვის
• სოც.მედია კომუნიკაცია და ინფლუენსინგი
• პერსონიფიცირებული კომუნიკაცია - იმეილ მარკეტინგი

ნაწილი 5: E-Commerce ოპერაციები

• ასორტიმენტისა და მარაგების მენეჯმენტი
• შეკვეთების დამუშავება და ლოჯისტიკური პროცესები
• მომხმარებლის სერვისი და მხარდაჭერა

ნაწილი 6: ლეგალური და ეთიკური საკითხები E-Commerce-ში

• უსაფრთხოება და მონაცემთა დაცვის პოლიტიკა
• ინტელექტუალური საკუთრებისა და ე.წ copyright საკითხები
• ონლაინ ფროდებისა და კიბერუსაფრთხოების გამოწვევები

ნაწილი 7: ანალიტიკური ხელსაწყოები და მეტრიკები E-Commerce-ში

• Key performance indicators (KPIs)
• ვებ ანალიტიკური ხელსაწყოები და კონვერსიის მონიტორინგი
• პერსონიფიცირებული სამომხმარებლო გამოცდილება

ნაწილი 8: E-Commerce ტრენდების კვლევა და განვითარება

• მობილური კომერცია (m-commerce) და responsive დიზაინები
• Voice commerce და ვირტუალური ასისტენტი

ნაწილი 9: Quick commerce გაყიდვის ახვადასხვა ეფილიეით არხები